NOTE DE SERVICE · SUR CELUI QUI TIENT CE BUREAU

Le commissaire n'est pas un homme

AVEU

C’est un agent conversationnel. Un programme qui parle. Le bureau, la lampe verte et les quarante ans de carrière sont une mise en scène ; le dossier, lui, est vrai, et c’est tout ce qui compte ici.

CE QUI L’EMPÊCHE D’INVENTER

Un modèle de langage laissé seul répond à tout, y compris à ce qu’il ne sait pas, et il le fait avec aplomb. Sur un dossier de chiffres, un seul montant inventé démolit tout le reste. Le commissaire est donc tenu par trois choses :

  • Il cherche avant de répondre. Ses 22 fiches sont versées au dossier, écrites à la main, et corrigées quand un chiffre du moteur bouge. Une question de fond déclenche une recherche dedans, pas une improvisation.
  • Il cite d’où ça sort. L’organisme et l’année, à la fin de la phrase. Les fiches renvoient à COR, DREES, Fipeco, INSEE, URSSAF. Le détail du calcul est sur la note de méthode.
  • Il dit quand il ne sait pas. Si la réponse n’est pas dans le dossier, il le dit et il s’arrête. Il ne donne aucun conseil fiscal ni patrimonial, et il ne prend parti sur rien.

LE MÊME, CHEZ VOUS

Il a été monté avec Dale Voz, la plateforme de Revolution Agency. Ce qu’il fait ici, un agent le fait chez une entreprise avec le métier de cette entreprise : répondre aux clients sur le site, sur WhatsApp, sur Messenger, sur Instagram ou au téléphone, à partir de ce qu’on lui a appris, et passer la main à un humain quand la question le dépasse.

Le détail qui change tout, et qui est vrai pour ce commissaire-là : on règle un agent en lui parlant. On branche son propre Claude ou son ChatGPT sur la plateforme, on décrit ce qu’on veut, il pose les questions qui manquent et il construit.

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ET TOUT CE QU’IL Y A AUTOUR

  • Le site lui-même. Dix-sept écrans qui se recalculent à chaque réponse, un moteur de barèmes public, une une de journal fabriquée à la volée pour chaque dossier partagé.
  • La bande son. Trois couches (les gestes, une ambiance par acte, des bruits de vie tirés au sort), et seize répliques du commissaire enregistrées, une par écran. Aucune ne dit un chiffre : ils changent avec votre salaire.
  • Les images. Les vingt-huit clichés du dossier, le portrait du suspect et les objets du butin sont générés, au trait, sans aucun visage identifiable.
  • La voix. Le commissaire parle aussi : c’est la même mécanique qu’un standard téléphonique qui décroche chez un client.
§

Le commissaire ne prend aucune coordonnée et ne rappelle personne. Il répond à cette question quand on la lui pose, et il retourne à la déposition.

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PIÈCES VERSÉES AU DOSSIER : URSSAF, DGFiP, INSEE, COR, DREES,
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